الاسترداد والاسترجاع
المنتجات الغير قابله للاستبدال أو الاسترجاع
المنتجات الآتية لا يمكن إرجاعها ولا استبدالها: منتجات العناية بالبشرة، الميك اب، ادوات الميك اب مثل الفرش والاسفنجات و غيرها من الأدوات
كيف يمكنني استبدال صنف؟
الاستبدال متاح خلال 14 يوم من تاريخ الشراء والاستبدال يتم من خلال أقرب فروعنا والفرع سيقوم بالتواصل مع إدارة خدمة العملاء لإستكمال الإستبدال. القطعة يجب أن تكون بحالتها الأصلية ويجب تقديم أصل الريسيت للكاشير الأصناف المعيبة يمكن استبدالها خلال 30 يوم من
كيف يمكن إرجاع صنف؟
الإسترجاع متاح خلال 14 يوم من تاريخ الشراء و يتم من خلال أقرب فروعنا. القطعة يجب أن تكون بحالتها الأصلية ويجب تقديم أصل الريسيت للكاشير الأصناف المعيبة يمكن إسترجاعها خلال 30 يوم من تاريخ الشراء ويجب تقديم أصل الريسيت للكاشير.
كيف/متى يمكنني استرداد نقودي في حالة قيامي بالدفع أونلاين؟
في حالة الدفع أونلاين، يمكنك إسترداد المبلغ عن طريق: • خصم 2% من المبلغ المدفوع واسترداد المبلغ نقدًا فورًا. • استرداد 100% من المبلغ عبر نفس طريقة الدفع خلال 14 يوم عمل وفقًا لسياسة البنك المصدر.